酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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前台的服务很热情,房间很大,价格算是很公道,装修也是我喜欢的欧式风格,白色的主打色,觉得很温馨,屋内铺的羊毛地毯,踩上去很柔软,整体感觉舒服极了,这是我住过酒店很少有的配置,另外,晚上还送热牛奶,很不错。酒店的整体卫生环境挺好,很干净。酒店的位置也很好,周围有商场,还有大型超市,吃饭,购物,逛街都跟方便,酒店门口旁边还有一天小吃街,虽然口感一般,但是很丰盛有很多选择余地,还是能够满足我的,这次体验很开心,下次还来这个酒店。
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房间设施陈旧!
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一家老宾馆了