“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4072：好评
前台的服务很热情，房间很大，价格算是很公道，装修也是我喜欢的欧式风格，白色的主打色，觉得很温馨，屋内铺的羊毛地毯，踩上去很柔软，整体感觉舒服极了，这是我住过酒店很少有的配置，另外，晚上还送热牛奶，很不错。酒店的整体卫生环境挺好，很干净。酒店的位置也很好，周围有商场，还有大型超市，吃饭，购物，逛街都跟方便，酒店门口旁边还有一天小吃街，虽然口感一般，但是很丰盛有很多选择余地，还是能够满足我的，这次体验很开心，下次还来这个酒店。
会员2645：好评
房间设施陈旧！
会员9075：好评
一家老宾馆了